Região de Araçatuba celebra DIA DO TURISTA com capacitação para mais de 200 profissionais do setor

Região de Araçatuba celebra DIA DO TURISTA com capacitação para mais de 200 profissionais do setor Em sintonia com o Dia do Turista, que será comemorado amanhã (13), a região de Araçatuba vive um momento de valorização do turismo local por meio da 4ª edição do programa Selo Bem Receber, promovido pelo Sebrae-SP. A ação já está em andamento e conta com a participação de mais de 200 profissionais, em encontros presenciais e remotos realizados nas cidades de Araçatuba e Andradina. A iniciativa oferece capacitação para empresas que atuam direta ou indiretamente com o turismo — como meios de hospedagem, agências de viagem, bares, restaurantes, lojas de souvenires e transportadoras turísticas. O objetivo é qualificar o atendimento ao visitante, melhorar a gestão dos negócios e incentivar práticas que promovam uma experiência turística mais acolhedora e profissional. Segundo Samia Borges, gestora do programa na região, os participantes estão recebendo orientações práticas nas áreas de finanças, marketing, gestão de pessoas e atendimento ao cliente, com foco nas demandas específicas do setor: “São sete encontros –estamos no terceiro– com conteúdos voltados ao mercado de turismo. Ao final, as empresas que concluírem o processo de capacitação receberão uma placa de reconhecimento”, explica. Para César Ossamu, palestrante e consultor de negócios do Sebrae-SP, que esteve em Araçatuba conduzindo um dos encontros, o Selo Bem Receber representa uma ferramenta estratégica para os pequenos negócios: “O selo ajuda as empresas a melhorarem seus processos de venda, atendimento e gestão. É uma forma de agregar valor à experiência do visitante e, consequentemente, ao faturamento do negócio”, avalia. Ainda segundo Ossamu, quando o empresário planeja a experiência do turista de forma intencional, consegue prever comportamentos e entregar um atendimento mais qualificado: “Mudar a forma de entregar o serviço transforma também a percepção que o cliente tem da empresa. Desde o momento em que ele chega até a despedida, tudo impacta a experiência final. E isso pode ser o diferencial para que ele queira voltar ou recomendar o destino”, afirma. O último encontro do Selo Bem Receber está programado para acontecer nos dias 28 de julho em Andradina, e 29 de julho –presencial e remoto– em Araçatuba. O programa tem parceria com as prefeituras de Araçatuba, Andradina, Sud Mennucci, Glicério, Guararapes, Região Turística Tietê Vivo e Ciensp – Região de Andradina. (Assessoria de Imprensa/Sebrae-SP)